Garantia produselor
Garantia este valabila 2 ani si este acordata in cazul unor defecte de material sau fabricatie descoperite ulterior, demonstrabile prin expertiza. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legii nr.140/2021 si O.G 21/1992.
Bijuteriile ILSY RO sunt marcate in conformitate cu legislatia in vigoare, sub indrumarea si controlul Autoritatii Nationale pentru Protectie Consumatorilor - Directia pentru Metale Pretioase.
Garantia nu include deteriorarile produse bijuteriei (lovituri, socuri, accidente mecanice), din cauza nerespectarii indicatiilor mentionate in cadrul Certificatului de garantie sau a altor facturi care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
Pentru produsele placate cu aur galben, rodiu, platina sau aur alb, placarea este standard, de 0.6 microni. Garantia comerciala nu se acorda placarii. Pastrarea placarii tine de modul de utilizare al bijuteriei si nu de veridicitatea materialului. Uzura masiva (24h/24h) va duce la curatarea placarii. Curatarea placarii nu face obiectul Garantiei comeriale acordate conform legislatiei in vigoare OUG nr.140/28.12.2021.
Pentru a beneficia de garantie, produsul va trebui prezentat impreuna cu certificatul de garantie.
Pentru toate comenzile ILSY RO vei primi certificat de garanție electronic emis in contul de client, la fiecare comanda in tab-ul Istoric Comenzi - Detalii comanda.